Ultimo aggiornamento: 4 settembre 2026
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Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Sette Stelle S.r.l.
Via Miguel Cervantes de Saavedra 55/14
80133 Napoli (NA), Italia
P. IVA e Codice Fiscale: 10822741210
E-mail: settestellesuites@gmail.com
PEC: settestelle.srl
Il Titolare non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO/RPD), non ricorrendone i presupposti.
Attraverso il sito possono essere trattate le seguenti categorie di dati personali:
• Dati di navigazione: informazioni tecniche relative alla navigazione e al dispositivo utilizzato, quali indirizzo IP, identificativi tecnici, tipo e versione del browser, sistema operativo, orario della richiesta e informazioni relative alle interazioni con il sito, nella misura necessaria al funzionamento e alla sicurezza del servizio.
• Dati forniti volontariamente dall’utente: qualora l’utente decida di contattare Sette Stelle attraverso i recapiti indicati sul sito, potranno essere trattati i dati personali contenuti nella comunicazione, come nome, recapito e qualsiasi altra informazione che l’utente scelga autonomamente di fornire.
• Dati relativi alla prenotazione: qualora l’utente utilizzi il sistema di prenotazione online, alcune informazioni iniziali, quali date del soggiorno e numero degli ospiti, vengono utilizzate per avviare la ricerca della disponibilità. Il processo di prenotazione viene quindi proseguito attraverso il sistema di booking di Kross Booking, secondo le relative modalità e informative privacy.
Si invita l’utente a non trasmettere, attraverso i normali canali di contatto, informazioni eccedenti rispetto a quanto necessario per la richiesta, né dati particolari ai sensi dell’art. 9 del GDPR, salvo che ciò sia strettamente necessario e avvenga attraverso modalità appropriate.
I dati personali possono essere raccolti:
• automaticamente durante la navigazione del sito;
• quando l’utente decide volontariamente di contattare Sette Stelle attraverso i recapiti messi a disposizione;
• quando l’utente avvia una procedura di ricerca o prenotazione attraverso il booking engine integrato nel sito.
Il sito non dispone di un modulo di contatto attraverso il quale l’utente inserisce e invia dati personali direttamente a Sette Stelle.
4.1 Funzionamento e sicurezza del sito
I dati tecnici di navigazione possono essere trattati per consentire il corretto funzionamento del sito, garantirne la sicurezza, prevenire abusi e attività illecite e gestire eventuali problemi tecnici.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, relativo al legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e al corretto funzionamento dei propri sistemi.
4.2 Gestione delle richieste degli utenti
Qualora l’utente contatti Sette Stelle tramite e-mail, telefono, WhatsApp o altri recapiti indicati sul sito, i dati forniti saranno trattati per ricevere, gestire e rispondere alla richiesta, comprese eventuali richieste di informazioni relative ai soggiorni e alla disponibilità delle camere.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR, quando il trattamento è necessario per adottare misure precontrattuali richieste dall’interessato, oppure art. 6, par. 1, lett. f) GDPR quando il trattamento è necessario per gestire una richiesta di carattere generale.
4.3 Gestione delle prenotazioni
Il sito mette a disposizione un sistema di prenotazione online fornito da Kross Booking. L’utente può selezionare le date del soggiorno e il numero degli ospiti attraverso il booking engine presente sul sito e viene successivamente indirizzato all’ambiente di prenotazione gestito da Kross Booking per proseguire e completare la procedura.
I dati eventualmente inseriti dall’utente nella fase successiva alla navigazione iniziale sul sistema di Kross Booking sono trattati secondo le modalità previste dal relativo servizio e dalla relativa informativa privacy.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR, quando il trattamento è necessario per l’esecuzione di misure precontrattuali o del contratto di soggiorno richieste dall’interessato.
4.4 Cookie e strumenti analoghi
Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe secondo quanto descritto nella relativa Cookie Policy.
La gestione delle preferenze relative ai cookie è effettuata attraverso Complianz, che consente di gestire le preferenze dell’utente in relazione alle categorie di cookie e strumenti di tracciamento eventualmente utilizzati dal sito.
Il sito contiene collegamenti che consentono all’utente di avviare una conversazione tramite WhatsApp.
Il collegamento consiste in un normale link esterno che, al momento del click, apre l’applicazione WhatsApp o il relativo servizio sul dispositivo dell’utente. Il sito non integra un sistema di chat WhatsApp, non dispone di un plugin di messaggistica e non raccoglie direttamente tramite il sito i contenuti della conversazione.
Una volta che l’utente accede a WhatsApp e decide di inviare un messaggio, il relativo trattamento dei dati personali è disciplinato dalle condizioni e dall’informativa privacy di WhatsApp e del relativo fornitore.
Sette Stelle tratterà esclusivamente le informazioni che l’utente sceglierà di comunicare volontariamente attraverso la conversazione, per le finalità connesse alla gestione della richiesta, comprese eventuali richieste di disponibilità e prenotazione.
Il sito utilizza il servizio di prenotazione Kross Booking per consentire agli utenti di verificare la disponibilità e procedere alla prenotazione delle camere.
La prima interazione con il sistema consente di selezionare le date del soggiorno e il numero degli ospiti. Per il completamento della prenotazione l’utente viene indirizzato a una pagina gestita nell’ambito del servizio Kross Booking.
Il trattamento dei dati effettuato nell’ambito della procedura di prenotazione è pertanto soggetto anche alle condizioni e all’informativa privacy del fornitore del servizio.
Sette Stelle potrà successivamente ricevere e trattare i dati necessari alla gestione della prenotazione e del rapporto con l’ospite, secondo le modalità e le finalità applicabili ai servizi di ospitalità.
Il sito utilizza cookie e strumenti analoghi. Le relative informazioni, comprese le categorie di cookie utilizzate, le finalità, la durata e le modalità con cui l’utente può gestire o modificare le proprie preferenze, sono riportate nella Cookie Policy.
Il sito utilizza Complianz per la gestione del consenso e delle preferenze relative ai cookie.
Sette Stelle non utilizza sul sito strumenti di analytics per finalità statistiche o di profilazione e non effettua attività di marketing o pubblicità comportamentale attraverso il sito.
Il sito è realizzato mediante WordPress e Elementor Pro ed è ospitato presso SiteGround.
Il sito utilizza inoltre una rete di distribuzione dei contenuti (CDN) fornita da Cloudflare, nella configurazione disponibile tramite il servizio utilizzato.
Nell’ambito della gestione tecnica del sito possono essere trattati dati tecnici e di navigazione necessari a garantire disponibilità, prestazioni, sicurezza e protezione da attività malevole.
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate rispetto ai rischi connessi al trattamento dei dati personali, tenendo conto dello stato dell’arte, dei costi di attuazione, della natura, dell’ambito, del contesto e delle finalità del trattamento.
I dati personali possono essere accessibili o comunicati, nei limiti strettamente necessari alle rispettive attività, alle seguenti categorie di soggetti:
• personale e collaboratori autorizzati dal Titolare;
• fornitori di servizi tecnici e informatici necessari al funzionamento del sito;
• fornitori di servizi di hosting, infrastruttura e sicurezza informatica;
• fornitori di sistemi e servizi di prenotazione online;
• eventuali professionisti o consulenti incaricati dal Titolare, nei limiti delle rispettive competenze;
• autorità pubbliche e soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge.
I soggetti che trattano dati personali per conto del Titolare, ove ne ricorrano i presupposti, sono nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.
Alcuni fornitori di servizi tecnologici utilizzati dal sito potrebbero trattare dati personali o dati tecnici anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Qualora tale trasferimento si verifichi, il Titolare provvederà a garantire che esso avvenga nel rispetto delle disposizioni previste dagli artt. 44 e seguenti del GDPR, mediante una decisione di adeguatezza della Commissione Europea o attraverso le garanzie appropriate previste dalla normativa applicabile, ove necessarie.
I dati personali sono conservati per il periodo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti e, successivamente, per il tempo necessario all’adempimento degli obblighi di legge o alla tutela dei diritti del Titolare.
In particolare:
• i dati tecnici di navigazione sono conservati per il periodo strettamente necessario alle finalità tecniche e di sicurezza per cui sono raccolti, secondo le politiche dei rispettivi fornitori;
• i dati relativi alle richieste degli utenti sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, successivamente, per il periodo eventualmente necessario a tutelare i diritti del Titolare o adempiere agli obblighi di legge;
• i dati relativi alle prenotazioni sono conservati per il periodo necessario alla gestione del rapporto con il cliente e successivamente secondo i termini previsti dalla normativa applicabile in materia civilistica, fiscale e contabile.
Decorso il periodo di conservazione applicabile, i dati saranno cancellati o resi anonimi, ove tecnicamente possibile.
La semplice navigazione del sito non richiede generalmente il conferimento volontario di dati personali.
Il conferimento dei dati eventualmente richiesti per una prenotazione o per la gestione di una specifica richiesta è necessario nella misura in cui tali dati siano indispensabili per fornire il servizio richiesto, adottare misure precontrattuali o adempiere agli obblighi di legge.
Il mancato conferimento dei dati necessari può impedire a Sette Stelle di gestire la richiesta o di dare seguito alla prenotazione.
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In relazione ai dati personali trattati, l’interessato può esercitare, nei casi previsti dalla normativa, i diritti di cui agli artt. 15-22 GDPR e in particolare:
• ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
• ottenere l’accesso ai propri dati personali;
• ottenere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;
• ottenere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla normativa;
• ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla normativa;
• opporsi al trattamento quando previsto dall’art. 21 GDPR;
• richiedere la portabilità dei dati nei casi previsti dall’art. 20 GDPR;
• revocare il consenso eventualmente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
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L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile ha il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente, in particolare al Garante per la protezione dei dati personali, ai sensi dell’art. 77 GDPR, fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale.
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